ご予約の流れ
下記のご予約の流れは一般的な流れとなり、各案内所によって異なる場合がございます。詳細はお問合せください。
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① まずはお問合せ下さい。
- ご宿泊日・ご利用日と人数をお知らせ下さい。
- 昼食や立寄りの場合はご希望のお時間もお知らせ下さい。
- ご予算や付帯条件等ご要望があれば先にお伝えいただければスムーズです。
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② 空室・空席状況のご回答を差し上げます。
- 空室・空席状況を確認し、折り返し連絡させていただきます。
- この時点では正式予約ではございません。
- 正式ご予約の場合はその旨をお伝え下さい。
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③ ご予約
- お客様情報を詳しくお教え下さい。
- エージェント様よりいただいたお客様情報に基づき手配をさせていただきます。
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④ 予約内容の確認書類をFAXさせていただきます。
- 基本的にご予約の連絡をいただいた即日にはFAXさせていただきます。
- 遅くとも２営業日以内には送信させていただきます。
- 確認書が届かない場合は正式予約になっていない場合がございます。
- もし確認書類が届かない場合はご一報下さい。
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⑤ 予約内容の確認書類とパンフレットを後日ご持参または郵送させていただきます。
- 確認書類が届きましたら再度予約内容をご確認下さい。
- 内容に間違いがある場合はご一報下さい。
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⑥ 団体宿泊の場合は平面図等をご持参または郵送させていただきます。
- ご宿泊の３週間前までに平面図及び部屋割カードをご持参または郵送でお届けします。
- １４名様以下の場合はお届けしない場合もございますので必要な場合はご一報下さい。
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⑦ 予約内容の変更等
- ご予約内容に変更があった場合はその都度ご一報下さい。
- キャンセル等が生じた場合は速やかにご一報下さい。
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⑧ 最終確認
- おおむねご利用の１週間前～３日前に最終のご確認をさせていただきます。
- 最終確認後に変更が生じた場合は速やかにご一報下さい。
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⑨ いってらっしゃいませ
- 案内所によっては多少の違いがございます。
- 各案内所にお問い合わせ下さい。